Οι διατραπεζικές και ηλεκτρονικές απάτες γίνονται ολοένα και πιο περίτεχνες.
Για να προστατεύσετε τα χρήματα και τα προσωπικά σας δεδομένα, πρέπει να προσέχετε τα εξής βασικά σημεία:
1. Συνήθεις Τρόποι Απάτης
- Phishing: Ψεύτικα email ή ιστοσελίδες που μοιάζουν απόλυτα με της τράπεζάς σας και ζητούν τους κωδικούς σας.
- Vishing (Τηλεφωνικές απάτες): Επιτήδειοι τηλεφωνούν παριστάνοντας υπαλλήλους της τράπεζας ή τεχνικούς και ισχυρίζονται ότι υπήρξε ύποπτη κίνηση στον λογαριασμό σας.
- Smishing: Παραπλανητικά SMS που περιέχουν κακόβουλους συνδέσμους (links).
- SIM Swapping: Παράνομη αντικατάσταση της κάρτας SIM του κινητού σας για υποκλοπή των κωδικών μίας χρήσης (OTP).
2. Χρυσοί Κανόνες Προστασίας
- Οι τράπεζες δεν ζητούν ποτέ: Κωδικούς e-banking, PIN καρτών, αριθμούς καρτών ή κωδικούς OTP μέσω τηλεφώνου, email ή SMS.
- Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους: Πληκτρολογείτε πάντα μόνοι σας τη διεύθυνση (URL) της τράπεζας στον browser σας ή χρησιμοποιείτε την επίσημη εφαρμογή (Mobile App).
- Ελέγχετε τις συναλλαγές σας: Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις (push notifications / SMS) για κάθε κίνηση στον λογαριασμό σας και ελέγχετε τακτικά τα statements.
- Ιχυροί κωδικοί: Χρησιμοποιείτε μοναδικούς, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και ενεργοποιήστε έλεγχο ταυτότητας δύο παράγοντων (2FA).
3. Τι να κάνετε αν πέσετε θύμα
Αν αντιληφθείτε παράνομη συναλλαγή ή έχετε δώσει ευαίσθητα στοιχεία:
- Επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά σας (γραμμές εξυπηρέτησης) για άμεση φραγή καρτών/λογαριασμών και αλλαγή κωδικών.
- Ζητήστε επίσημη αμφισβήτηση συναλλαγής στο κατάστημα της τράπεζας.
- Καταγγέλτε το περιστατικό στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ή απευθυνθείτε σε αρμόδιους φορείς όπως η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. ή τη Γενική Γραμματεία Προστασίας Καταναλωτή (1520)
