Για να αποφύγετε τηλεφωνικές απάτες (phishing)πρέπει να είστε προσεκτικοί και να ακολουθείτε συγκεκριμένους κανόνες ασφαλείας. Οι απατεώνες συνήθως προσποιούνται τραπεζικούς υπαλλήλους αστυνομικούς ή τεχνικούς υποστήριξης για να αποσπάσουν προσωπικά δεδομένα ή χρήματα.
Βασικές Συμβουλές Προστασίας:
- Ποτέ μην δίνετε κωδικούς: Τράπεζεςδημόσιες υπηρεσίες ή εταιρείες δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τηλεφωνικά κωδικούς e-banking, PIN καρτώνή κωδικούς μίας χρήσης (OTP).
- Μην πατάτε συνδέσμους (links): Μην κάνετε κλικ σε links που έρχονται με SMS ή Viberακόμα κι αν φαίνονται ότι προέρχονται από την τράπεζά σας.
- Κλείστε το τηλέφωνο αμέσως: Αν μια κλήση σας προκαλεί άγχοςσας πιέζει να ενεργήσετε γρήγορα ή ακούγεται ύποπτηκλείστε το τηλέφωνο αμέσως.
- Επαληθεύστε την κλήση: Αν σας πουν ότι υπάρχει “πρόβλημα” με τον λογαριασμό σαςκλείστε και καλέστε εσείς τον επίσημο αριθμό της τράπεζας ή της υπηρεσίας (βρείτε τον από την επίσημη ιστοσελίδα τουςόχι από τον αριθμό που σας κάλεσε).
- Προσοχή στις κλήσεις από το εξωτερικό: Αποφύγετε να απαντάτε σε κλήσεις με άγνωστους διεθνείς κωδικούς (π.χ. +216+231κλπ.)καθώς πρόκειται συχνά για απάτες.
- Μην εγκαθιστάτε άγνωστες εφαρμογές: Μην ακολουθείτε οδηγίες για εγκατάσταση εφαρμογών απομακρυσμένης πρόσβασης (π.χ. TeamViewer, AnyDesk) στο κινητό ή τον υπολογιστή σας.
Τεχνικά Μέτρα:
- Block & Report: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία “Φραγή” (Block) και “Αναφορά ως Spam” (Report spam) στη συσκευή σας για ύποπτους αριθμούς.
- Εφαρμογές αναγνώρισης: Εγκαταστήστε εφαρμογές όπως το Truecaller, Hiya ή Should I Answer που εντοπίζουν και προειδοποιούν για ύποπτες κλήσεις (spam/scam calls).
- Φραγή απόκρυψης: Ενεργοποιήστε μέσω του παρόχου σας (Cosmote, Vodafone, Nova) τη φραγή εισερχομένων κλήσεων με απόκρυψηαν είναι δυνατόν.
Τι να κάνετε αν πέσετε θύμα:
- Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να ακυρώσετε κάρτες ή να μπλοκάρετε λογαριασμούς.
- Καταγγείλετε το περιστατικό στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (τηλέφωνο 11188, email: ccu@cybercrimeunit.gov.gr) ή στο κοντινότερο Αστυνομικό Τμήμα
