Το πιο σημαντικό σε μια ληστεία είναι η διατήρηση της ψυχραιμίας και η προστασία της ζωής σας. Δώστε ό,τι σας ζητηθεί χωρίς να προβάλετε αντίσταση εκτός αν κινδυνεύει άμεσα η ζωή σας, απομακρυνθείτε με ασφάλεια και καλέστε αμέσως τις Αρχές Ασφαλείας. 
Κατά τη διάρκεια της επίθεσης
  • Μην πανικοβάλλεστε και συνεργαστείτε: Κάντε ό,τι σας πει ο ληστής, διατηρώντας αργές και ορατές κινήσεις.
  • Η ζωή έχει προτεραιότητα: Τα υλικά αγαθά αντικαθίστανται, η υγεία και η σωματική σας ακεραιότητα όχι.
  • Αποφύγετε την οπτική επαφή: Κοιτάξτε προς τα κάτω ή περιφερειακά, ώστε να μη νιώσει ο δράστης ότι τον απειλείτε.
  • Παρατηρήστε διακριτικά: Απομνημονεύστε χαρακτηριστικά όπως ύψος, σωματική διάπλαση, ρούχα, τατουάζ, ιδιαίτερα σημάδια ή αν κρατά όπλο.  
Αμέσως μετά τη διαφυγή του
  • Βρείτε καταφύγιο: Μεταβείτε σε ένα πολυσύχναστο και ασφαλές σημείο.
  • Καλέστε σε βοήθεια: Καλέστε αμέσως το 100 (Άμεση Δράση) ή τον πανευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
  • Μην αγγίζετε τίποτα: Διατηρήστε τον χώρο ανέπαφο για να μπορέσει η αστυνομία να συλλέξει αποτυπώματα και στοιχεία.
  • Καταγράψτε τις μνήμες: Σημειώστε όσα θυμάστε πριν τα ξεχάσετε, γράφοντας τα βασικά χαρακτηριστικά του δράστη.  
Στη συνέχεια
  • Απευθυνθείτε στην αστυνομία: Πηγαίνετε στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα για να καταθέσετε.
  • Διαχειριστείτε το σοκ: Είναι απόλυτα φυσιολογικό να νιώσετε έντονο φόβο. Επικοινωνήστε με κάποιον οικείο σας ή ζητήστε υποστήριξη από ειδικό ψυχικής υγείας.